كيفية حذف الطابعات: إزالة خطوة بخطوة على Windows وmacOS والأجهزة المحمولة والشبكات

مقدمة

تريد إزالة طابعة. ربما هي نسخة مكررة، جهاز قديم، أو طابور وهمي لا يُفرّغ أبدًا. يوضح هذا الدليل كيفية حذف الطابعات على Windows 11 أو 10 وعلى macOS Sonoma أو Sequoia. كما يغطي iPhone وiPad وAndroid 15 وChromebook. ستتعلّم كيفية إزالة الطوابير البسيطة بسرعة، وكيفية تنظيف برامج التشغيل والمنافذ والخدمات التي تجعل الطابعات تظهر مجددًا.

نبدأ بإزالات سريعة. ثم ننتقل إلى تنظيف أعمق للأجهزة العنيدة أو المُدارة. ستجد خطوات وأدوات وأوامر دقيقة. استخدم ما تحتاجه بناءً على مشكلتك. الهدف بسيط: احذف الطابعة التي لا تريدها وحافظ على استقرار نظامك.

إذا كنت تريد نتائج سريعة، تمنحك الفقرة التالية قائمة تحقق لتجنّب المزالق الشائعة. ثم ننتقل إلى أساسيات Windows، وبعدها نصعّد إلى الإزالة القسرية والتنظيف. لاحقًا، نغطي macOS والمنصات المحمولة، ونختتم بضوابط المؤسسات ونصائح الوقاية.

قبل أن تبدأ: متى ولماذا تحذف طابعة

أسباب شائعة لإزالة الطابعات (التكرارات، أجهزة الشبكة القديمة، مشكلات برامج التشغيل)

• الطابعة غير متصلة، متقاعدة، أو استُبدلت وتريد قائمة نظيفة.
• ترى نسخًا مكررة بعد تغييرات الشبكة أو تحديثات برامج التشغيل.
• يتعطل الطابور، ولم تُجدِ إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه نفعًا.
• غادرتَ شبكة شركة وتريد إزالة الطابعات المشتركة القديمة.

حقوق المسؤول، النسخ الاحتياطية، وما الذي يُحذف (الطوابير، المنافذ، برامج التشغيل)

• استخدم حساب مسؤول للتغييرات التي تؤثر على الأجهزة وبرامج التشغيل.
• حذف الطابور يزيل ذلك الإدخال للطابعة. يمكن أن تبقى المنافذ وبرامج التشغيل.
• إذا كنت تدير العديد من الأجهزة، فانسخ الإعدادات احتياطيًا قبل تغييرات كبيرة.

فحوصات سريعة قبل الحذف (الطابعة الافتراضية، المهام المعلّقة، الوصول المشترك)

• بدّل الافتراضية إلى طابعة أخرى أولًا إذا لزم الأمر.
• ألغِ المهام المعلّقة كي يتمكن المُخزّن المؤقت من تحرير الملفات.
• ألغِ مشاركة الجهاز حتى لا يعتمد عليه الآخرون.

بعد ضبط هذه الأساسيات، ابدأ على Windows. سنحذف الطابعات عبر الإعدادات ولوحة التحكم، ثم نتعامل مع الأجهزة العنيدة التي ترفض الإزالة.

Windows 11 أو 10: إزالة طابعة بالطريقة السهلة (الإعدادات ولوحة التحكم)

إزالة طابعة عبر الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية

1) افتح الإعدادات.
2) انتقل إلى البلوتوث والأجهزة، ثم الطابعات والماسحات الضوئية.
3) اختر الطابعة التي تريد إزالتها.
4) انقر إزالة وأكّد.

حذف طابعة باستخدام لوحة التحكم > الأجهزة والطابعات

1) اضغط مفتاح Windows + R، اكتب control printers، ثم اضغط Enter.
2) انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة واختر إزالة الجهاز.
3) وافق على أي مطالبة مسؤول.

تعيين أو تغيير الطابعة الافتراضية والتحقق من الحذف

• في الإعدادات، افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
• أوقف الإعداد المسمّى ‘دع Windows يدير طابعتي الافتراضية’ إذا كان يستمر في التبديل.
• اختر طابعة افتراضية جديدة ما تزال موجودة.
• أعد تشغيل الكمبيوتر إذا استمر ظهور الجهاز المحذوف بعد الإزالة.

إذا لم تُحذف الطابعة أو ظلت عالقة في حالة الحذف، فأنت بحاجة إلى نهج أقوى. يركّز القسم التالي على الطوابير الوهمية، الحذف المحظور، وأخطاء الوصول.

Windows 11 أو 10: الإزالة القسرية للطابعات العنيدة أو الوهمية

إيقاف خدمة Print Spooler ومسح مهام الطباعة العالقة

1) اضغط مفتاح Windows، اكتب Services، وافتحها.
2) انقر بزر الماوس الأيمن على Print Spooler واختر إيقاف.
3) افتح مسار المجلد C:\Windows\System32\spool\PRINTERS واحذف كل الملفات بداخله.
4) عُد إلى Services، انقر بزر الماوس الأيمن على Print Spooler، واختر تشغيل.

إزالة الطابعات عبر إدارة الطباعة (إصدارات Pro أو Enterprise)

1) اضغط مفتاح Windows، اكتب printmanagement.msc، وافتحها.
2) وسّع Print Servers، ثم اسم الكمبيوتر، ثم Printers.
3) انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة الهدف واختر حذف.
4) تحقّق من Custom Filters > All Printers وأزل أي إدخالات متبقية.

أوامر PowerShell للإزالة القسرية

1) افتح Windows PowerShell كمسؤول.
2) شغّل: Get-Printer لعرض الطابعات المثبّتة.
3) شغّل: Remove-Printer -Name ‘Printer Name’.
4) إذا لزم الأمر، شغّل: Get-PrinterPort و Remove-PrinterPort -Name ‘PortName’.

حذف مثيلات الأجهزة والطوابير الوهمية التي تستمر في الظهور

• افتح إدارة الأجهزة.
• اختر عرض، ثم إظهار الأجهزة المخفية.
• وسّع طوابير الطباعة والطابعات؛ أزِل تثبيت الإدخالات المظللة أو المكررة.

إصلاح أخطاء ‘Access is denied’ و’Unable to delete’

• أغلق جميع التطبيقات التي قد تستخدم الطابعة، بما في ذلك مراقبات المورّدين.
• شغّل لوحة التحكم أو إدارة الطباعة أو PowerShell كمسؤول.
• إذا كانت طابعة مشتركة من خادم، فأزل الاتصال تحت المستخدم الذي أضافها. ثم سجّل الخروج والعودة.

بمجرد اختفاء الطابور، يجدر بك إزالة برنامج التشغيل والمنفذ لمنع الأجهزة الوهمية. يشرح القسم التالي كيفية تنظيف برامج التشغيل والمنافذ وبيانات المُخزّن المؤقت بأمان.

تنظيف برامج تشغيل طابعات Windows والمنافذ وخدمة التخزين المؤقت للطباعة

إلغاء تثبيت برامج التشغيل عبر خصائص خادم الطباعة وإزالة حزَم برامج التشغيل

1) افتح لوحة التحكم > الأجهزة والطابعات.
2) انقر أي مساحة فارغة في النافذة، واضغط مفتاح Alt لإظهار القائمة.
3) اختر ملف > خصائص الخادم > علامة تبويب برامج التشغيل.
4) اختر برنامج التشغيل وانقر إزالة. اختر ‘إزالة برنامج التشغيل وحزمة برنامج التشغيل’ إذا طُلب منك ذلك.

حذف منافذ WSD وIPP وStandard TCP/IP المرتبطة بالطابعات المُزالة

1) في خصائص خادم الطباعة، افتح علامة تبويب المنافذ.
2) حدّد المنافذ المستخدمة بواسطة الجهاز المُزال: WSD أو IPP أو Standard TCP/IP.
3) اختر المنفذ وانقر حذف. تأكد من عدم وجود طابعة لا تزال تشير إلى ذلك المنفذ.

مسح مجلدات المُخزّن المؤقت وإعادة تشغيل الخدمات لتهيئة نظيفة

1) أوقف خدمة Print Spooler.
2) امسح المجلد C:\Windows\System32\spool\PRINTERS مرة أخرى.
3) ابدأ خدمة Print Spooler.
4) أعد التشغيل وتحقق من عدم ظهور الطابعة والمنافذ مرة أخرى.

بعد تنظيف Windows، دعنا ننتقل إلى macOS. التسلسل مشابه: إزالة الطابور، إعادة تعيين نظام الطباعة إذا لزم الأمر، ثم إزالة حزم وأدوات المورّد.

macOS Sonoma أو Sequoia: حذف الطابعات وإعادة تعيين نظام الطباعة

إزالة طابعة في إعدادات النظام > الطابعات والماسحات الضوئية

1) افتح إعدادات النظام.
2) انقر الطابعات والماسحات الضوئية.
3) اختر الطابعة وانقر إزالة الطابعة.
4) أكّد وأغلق إعدادات النظام.

إعادة تعيين نظام الطباعة لإزالة جميع الطابعات دفعة واحدة

1) في الطابعات والماسحات الضوئية، انقر مع الضغط على Control في منطقة القائمة.
2) اختر إعادة تعيين نظام الطباعة.
3) أدخل كلمة مرور المسؤول وأكّد.
4) يقوم macOS بإزالة جميع الطابعات والماسحات وإعدادات الطباعة.

إلغاء تثبيت برامج التشغيل والحِزَم من المورّد

• افتح Finder > التطبيقات وشغّل أداة إزالة التثبيت الخاصة بالمورّد إن وُجدت.
• أزِل العناصر المتبقية في المجلدات: /Library/Printers و /Library/Printers/PPDs إذا وجّهك المورّد للقيام بذلك.
• أعد تشغيل الـ Mac بعد إزالة تثبيت برامج التشغيل أو تطبيقات الأدوات.

استخدام واجهة CUPS الويب للإزالة المتقدمة

• افتح Safari وانتقل إلى https://localhost:631.
• إذا كانت CUPS معطلة، فعِّلها باستخدام Terminal: sudo cupsctl WebInterface=yes.
• اذهب إلى Printers، حدّد الطابور، اختر Administration، ثم Delete Printer.

أدوات Terminal لعرض الطابعات وحذفها

• عرض الطابعات: lpstat -p
• حذف طابور: sudo lpadmin -x ‘PrinterName

تمت تغطية أجهزة سطح المكتب الآن. بعد ذلك، سنتعامل مع الهواتف والأجهزة اللوحية. تعتمد المنصات المحمولة على الملفات التعريفية وخدمات الطباعة وذاكرات التخزين المؤقت للتطبيقات. عادةً يؤدي مسح هذه العناصر إلى إزالة الطابعات القديمة أو غير المرغوب فيها.

iPhone وiPad (iOS 18): إدارة وإزالة طابعات AirPrint وطابعات التطبيقات

إزالة الطابعات المثبّتة عبر ملف تعريف أو MDM من الإعدادات

• اذهب إلى الإعدادات > عام > VPN وإدارة الجهاز.
• أزِل ملف التعريف الذي ثبّت الطابعة إذا كنت تدير جهازك بنفسك.
• بالنسبة لأجهزة الشركة، اطلب الإزالة من فريق تقنية المعلومات.

نسيان اتصالات طابعة Wi‑Fi Direct أو البلوتوث

• اذهب إلى الإعدادات > Wi‑Fi وانسَ شبكة Wi‑Fi Direct الخاصة بالطابعة.
• اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث، واضغط أيقونة المعلومات للطابعة المقترنة، واختر نسيان هذا الجهاز.

تعطيل أو إزالة تطبيقات الطباعة وملحقات الطرف الثالث

• أزِل تثبيت تطبيقات المورّد أو فرّغها، مثل HP Smart، إذا لم تكن بحاجة إليها.
• امسح الأجهزة المخبأة داخل إعدادات التطبيق.
• ملاحظة: ستظل أجهزة AirPrint المكتشفة عبر Bonjour تظهر على نفس الشبكة.

هذه الخطوات أخف مقارنة بتنظيف أجهزة سطح المكتب، لكن Android يمنحك تحكمًا أكبر في خدمات الطباعة. إذا كنت تستخدم Android 15، توضح الخطوات التالية كيفية تعطيلها أو إعادة ضبطها.

Android 15: إزالة الطابعات المحفوظة وخدمات الطباعة

تعطيل أو مسح خدمات الطباعة، مثل Mopria أو خدمات الشركة المصنِّعة

1) افتح الإعدادات > الأجهزة المتصلة أو قائمة مشابهة.
2) اضغط الطباعة لعرض خدمات الطباعة.
3) بدّل الخدمة إلى إيقاف أو اضغط التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وامسح التخزين.

نسيان اقترانات طابعات Wi‑Fi Direct والبلوتوث

1) اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت وانسَ معرّف شبكة Wi‑Fi Direct للطابعة.
2) اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث وفكّ الاقتران مع الطابعة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات لتطبيقات طابعات الشركة المصنِّعة لإزالة الطوابير

1) افتح الإعدادات > التطبيقات > عرض كل التطبيقات.
2) افتح تطبيق الطابعة، مثل HP أو Canon أو Epson أو Brother.
3) اضغط التخزين وذاكرة التخزين المؤقت واختر مسح التخزين.

إذا كنت تستخدم Chromebook في المنزل أو المدرسة أو العمل، يمكنك إزالة الطابعات المحفوظة والتحكم في الاكتشاف التلقائي. يوضح القسم التالي الخطوات.

Chromebook (ChromeOS 126+): حذف الطابعات المحفوظة والمُدارة

إزالة الطابعات من الإعدادات وإعادة ضبط إعدادات الطباعة

1) انقر رف الوقت وافتح الإعدادات.
2) ابحث عن الطابعات.
3) اختر طابعتك وانقر إزالة. أكّد.
4) افتح chrome://settings/printing وراجع خيارات إعادة الضبط إذا لزم الأمر.

إيقاف الاكتشاف التلقائي ومسح الأجهزة الحديثة

1) في الطابعات، أوقف ‘اكتشاف الطابعات الشبكية تلقائيًا’.
2) أزِل أي إدخالات ضمن الطابعات المحفوظة والمكتشفة التي لا تحتاج إليها.
3) امسح سجل الطباعة إذا كان جهازك يعرض واحدًا.

التعامل مع الطابعات المُدارة بواسطة المسؤول عبر السياسات

• إذا كان Chromebook تابعًا لمدرسة أو شركة، يمكن إدارة الطابعات بواسطة سياسة.
• لا يمكنك حذف الطابعات المُدارة من الجهاز. اطلب من المسؤول إزالة السياسة أو تغييرها.
• سجّل الخروج ثم سجّل الدخول لمزامنة تغييرات السياسة.

العديد من الطابعات العنيدة تتحكم بها تقنية المعلومات أو تُدفَع من خوادم. إذا ظل جهازك يسترجعها، فراجع ضوابط المؤسسات التالية.

الشبكات والمؤسسات: نهج المجموعة (GPO) وIntune وMDM والطابعات المشتركة

إزالة الطابعات الموزعة عبر GPO ومنع إعادة نشرها

• على أجهزة Windows المنضمّة إلى المجال، يمكن لـ Group Policy Preferences نشر الطابعات.
• لن يثبت الحذف المحلي إذا أعيد تطبيق GPO عند تسجيل الدخول.
• اطلب من تقنية المعلومات إلغاء ربط GPO أو تعديله، أو نقل المستخدم أو الجهاز إلى وحدة تنظيمية بلا تلك السياسة.

ملفات Intune وMDM: حذف الطوابير المُدارة على Windows وmacOS

• تنشر Intune وأدوات MDM الأخرى الطابعات عبر ملفات التهيئة أو السكربتات.
• اطلب الإزالة في بوابة MDM؛ بعد المزامنة التالية، يزيل الجهاز الطابور.
• على macOS، تحقّق من إعدادات النظام لملفات التعريف التي تدير الطابعات.

فصل الطابعات المشتركة من الخادم وإيقاف تشغيل خوادم الطباعة

• بالنسبة للطابعات المشتركة من خادم، افتح الأجهزة والطابعات وأزل الاتصال.
• إذا استمر الخادم في دفع الاتصال، قد يعيده Windows.
• يجب على فريق تقنية المعلومات إيقاف المشاركة وتحديث سكربتات تسجيل الدخول أو GPO لإيقاف إعادة النشر.

بمجرد إزالة الاتصالات المستندة إلى السياسات، ينبغي أن تتوقف عمليات إعادة النشر غير المرغوبة. للحفاظ على شبكات صغيرة مرتّبة، قلّل الاكتشاف التلقائي تالياً.

منع إعادة اكتشاف الطابعات وظهورها مجددًا

تعطيل WSD وBonjour أو mDNS والاكتشاف وUPnP حيثما كان مناسبًا

• على Windows، تجنّب WSD إذا كانت الأجهزة تظهر مجددًا. أضف الطابعات باستخدام منفذ Standard TCP/IP.
• على الطابعات، عطّل WSD أو AirPrint وBonjour إذا لم تكن بحاجة إلى الاكتشاف التلقائي.
• على أجهزة التوجيه، حدّ من mDNS أو UPnP حيثما يسمح تصميم شبكتك بذلك.

استخدم منافذ TCP/IP ثابتة وعناوين IP محجوزة للاستقرار

• خصّص عنوان IP ثابتًا أو حجز DHCP للطابعة.
• أضف الطابعة باستخدام منفذ Standard TCP/IP لذلك الـ IP الثابت.
• هذا يمنع النسخ المكررة التي ينشئها اكتشاف WSD أو IPP.

إعدادات خصوصية الشبكة لتقليل بث الأجهزة غير المرغوب فيه

• ضع الطابعات على شبكة VLAN مخصّصة أو مقطع ضيوف.
• قلّل نطاقات البث وفعّل عزل العملاء لشبكة Wi‑Fi الخاصة بالضيوف.

بعد كبح الاكتشاف، اختتم بممارسات آمنة. يغطي القسم التالي الأذونات والنسخ الاحتياطية والتحقق قبل حذف الطابعة وبعده.

الأمان وأفضل الممارسات: النسخ الاحتياطي والأذونات والتحقق

ضمان امتيازات المسؤول والترقية عند الحاجة

• استخدم تشغيل كمسؤول للوحة التحكم وPowerShell وإدارة الطباعة.
• أغلق أدوات المورّد ومراقبات الطباعة أثناء إزالة الأجهزة.

إنشاء نقطة استعادة أو لقطة Time Machine قبل التغييرات

• على Windows، أنشئ نقطة استعادة للنظام قبل إزالة برامج التشغيل.
• على macOS، خذ نسخة احتياطية عبر Time Machine أو لقطة.

تحقق من الحذف واختبر الطباعة بعد التنظيف

• أعد التشغيل بعد الإزالة وتنظيف برامج التشغيل.
• أضف فقط الطابعات التي تحتاج إليها.
• اطبع صفحة اختبار للتأكد من الاستقرار.

الخلاصة

قد يكون حذف طابعة بسيطًا أو معقدًا. ابدأ بالأدوات المدمجة في إعدادات Windows أو إعدادات نظام macOS. إذا رفض الجهاز الإزالة، فأوقف المُخزّن المؤقت للطباعة، ونظّف الطابور، واستخدم إدارة الطباعة أو PowerShell على Windows. أزِل برنامج التشغيل والمنفذ لمنع الإدخالات الوهمية. على macOS، أعد تعيين نظام الطباعة عندما يسيء طابور واحد التصرف، ثم أزل حزم المورّد إذا استمرت المشاكل. على الهواتف والأجهزة اللوحية، أزل ملفات التعريف، عطّل الخدمات، وامسح ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيقات لنسيان الطابعات القديمة. يتيح لك Chromebook إزالة الطابعات المحفوظة وتعطيل الاكتشاف، لكن الأجهزة المُدارة تتطلب إجراءً من المسؤول.

إذا استمرت الطابعات في العودة، فابحث عن نهج المجموعة (GPO) أو ملفات Intune أو مشاركات الخادم التي تعيد إضافتها. ثبّت إعدادك بعناوين IP ثابتة وعطّل بروتوكولات الاكتشاف التي لا تستخدمها. بهذه الخطوات، يمكنك حذف الطابعات التي لا تريدها والاحتفاظ فقط بالأجهزة التي تثق بها.

الأسئلة الشائعة

لماذا تعاود الطابعة الظهور بعد حذفها؟

عادةً ما تعود الطابعة لأن شيئًا ما يعيد إضافتها. تشمل الأسباب الشائعة سماح Windows بتبديل الطابعة الافتراضية، واكتشاف WSD أو AirPrint، وعمليات النشر المُدارة. أوقف الاكتشاف التلقائي على جهازك، وعطّل WSD أو Bonjour على الطابعة، وأضف الجهاز عبر منفذ TCP/IP ثابت. إذا كان الكمبيوتر الشخصي لديك منضمًا إلى مجال أو مدارًا عبر MDM، فقد يعيد نهج المجموعة أو ملف تعريف نشرها عند تسجيل الدخول. اطلب من قسم تقنية المعلومات إزالة تلك السياسة أو تغييرها. إذا كانت طابعة مشتركة من خادم، فافصل الاتصال بالمشاركة واطلب من قسم تقنية المعلومات إخراجها من الخدمة حتى لا يُعاد الاتصال بها.

كيف أزيل برامج تشغيل الطابعة بشكل كامل في Windows 11؟

احذف قائمة انتظار الطباعة أولاً. افتح Devices and Printers، ثم File > Server Properties > Drivers. أزل برنامج التشغيل واختر خيار إزالة حزمة برنامج التشغيل. إذا أبلغ Windows أن برنامج التشغيل قيد الاستخدام، فأوقف خدمة Print Spooler، وامسح المهام المعلّقة، ثم حاول مرة أخرى. بعد ذلك، افتح علامة تبويب Ports واحذف منافذ WSD أو IPP أو TCP/IP المرتبطة بالطابعة التي تمت إزالتها. ابدأ خدمة Print Spooler، أعد التشغيل، وتحقق. يمكنك أيضًا استخدام أوامر PowerShell مثل Get-PrinterDriver و Remove-PrinterDriver.

هل يمكنني حذف طابعة افتراضية دون التأثير في المستخدمين الآخرين أو التطبيقات؟

نعم. غيّر الافتراضي أولاً. في Windows، عيّن طابعة افتراضية أخرى في Printers & scanners أو أوقف الإعداد الذي يدير طابعتك الافتراضية تلقائيًا. ثم احذف القديمة. في macOS، اختر طابعة افتراضية جديدة في Printers & Scanners واحذف قائمة الانتظار القديمة. إذا كانت عدة حسابات تشترك في جهاز واحد، فعادةً ما تؤثر التغييرات في حسابك فقط ما لم تكن الطابعة مُدارة من قِبل قسم تقنية المعلومات. في البيئات المُدارة، اطلب من المسؤول تعديل السياسات حتى لا تختار التطبيقات تلقائيًا طابعة افتراضية تمت إزالتها.